El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor junto a Acción Internacional por la Salud - Comité de Defensa de los Derechos del Consumidor (AIS-Codedco) participó en la V reunión ordinaria de la mesa de trabajo de la Comunidad Andina de Naciones (CAN) sobre la Promoción y Protección de los Derechos del Consumidor. El día 4 de julio se llevó a cabo este encuentro a través de una videoconferencia entre los representantes del país miembro con el fin de discutir la decisión sobre el proyecto de “Reconocimiento mutuo de suministro e intercambio de información y pruebas entre los organismos de defensa del consumidor”.

Esta mesa de trabajo tiene como finalidad sostener y promover una amplia y activa participación de las instituciones públicas y privadas vinculadas con la defensa de los derechos del consumidor, encabezada por la presidencia a manos de la Superintendencia de Colombia delegada para la protección al consumidor, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual de Perú, la Tribuna Ecuatoriana de Consumidores y Usuarios, El VDDUC y AIS-Codedco de Bolivia.

La modalidad de análisis fue a través de rondas de consulta, sugerencias y aprobación de los artículos inherentes a la propuesta, donde los temas de mayor discusión fueron el reconocimiento mutuo del suministro de información y la delimitación de los puntos de contacto en cada país.

La Viceministra de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Sonia Brito, manifestó su desacuerdo en realizar únicamente el manejo del término consumidor en la propuesta, indicando que es necesario nombrar también al usuario como parte de este proceso que debe estar enmarcado dentro de la norma del intercambio de información, pruebas y medición virtual para la solución extrajudicial de conflictos transfronterizos; observación que fue discutida y aceptada y por las mesas de trabajo de los distintos países.

Todas las participaciones del Viceministerio fueron pertinentes, al igual que las de las otras instancias para llegar a acuerdos sólidos concluyentes de la V reunión y con el compromiso de discutir el proyecto de “Mediación Virtual” como desafío del próximo reencuentro de la mesa andina sobre promoción y protección de los derechos del consumidor.

Lenny Luz Huarachi R.